Документация

Техническая поддержка

Мы предлагаем пользователям нашего программного обеспечения очень важную и полезную услугу: вендорская круглосуточная техподдержка в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без праздников и выходных. Теперь все пользователи смогут получить техническую поддержку программного продукта из первых рук в любое время.

Вендорская техподдержка включает в себя:

• Консультации по выбору оборудования для работы пакета программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Консультации по установке программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Консультации по настройке программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Консультации по администрированию и эксплуатации программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Консультации по поведению и алгоритмам работы программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Информирование о выходе новых версий программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Подписка на обновление программного обеспечения и предоставление новых сборок версий ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад, находящихся в эксплуатации у Заказчика
• Консультации по восстановлению программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Офис/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад
• Консультации по настройке обмена данными между пакетом программного обеспечения ЭлСи-Офис и пакетами программного обеспечения ЭлСи-АЗС/ЭлСи-Маг/ЭлСи-Склад

Также, при необходимости, оказывается поддержка путем удаленного доступа.

Запрос в техподдержку

Если вы хотите оставить запрос в техподдержку - заполните, пожалуйста, форму ниже и мы свяжемся с вами в течении двух рабочих дней.